Suite de notre dossier sur les nouveaux modèles d’entreprises à vocation éthique avec un exemple de multinationale qui pratique l’inclusive business : il s’agit d’un groupe bien connu des Français, Danone qui est implanté en Inde.
Danone et Fundooz en Inde
Le géant agroalimentaire français développe une stratégie en Inde, pays où une grande majorité des consommateurs dispose de peu voire très peu de revenus. Pour pouvoir s’adresser à cette partie du marché du sous-continent indien, les consommateurs appelés de catégorie C et D, Danone a conçu une gamme de produits laitiers ad hoc, spécifiquement destinés aux enfants de familles à faibles revenus.
Danone considère que les consommateurs de catégorie C et D représentent un marché d’environ 500 millions de personnes habitant en zones urbaines ou péri-urbaines où ils ne disposent pas d’un accès aisé des produits frais à fort intérêt nutritif.
Cette stratégie BoP s’est donc concrétisée par le lancement en Novembre 2011, d’une nouvelle gamme de produits laitiers pour enfants qui vont à l’école, Fundooz . Les produits Fundooz sortent de la toute nouvelle usine Danone située à Sonepat tout près du Bangladesh dans l’Etat d’Haryana, là où Grameen-Danone est implanté depuis 2006.
« Nous avons commencé avec un produit que nous connaissons, dans une région où l’on a déjà de l’expérience et en ciblant une population où nous savons que nous pouvons avoir un impact ».décrypte Eric Soubeiran, directeur de la nouvelle entité BoP de Danone basée à Gurgaon.
Les deux produits de cette gamme, Yum Creamy et Yum Chuski, ne coûtent qu 5 et 10 Roupies, ce qui n’est pas le moins cher du marché car il ne s’agit pas de proposer un produit qui serait perçu comme de basse qualité et comme « cheap ».
L’approche BoP (Base Of Pyramid) ne se traduit donc pas par une vision misérabiliste du marché mais vise à toucher le plus grand nombre de personne en bas de la pyramide avec des produits qui sont « aspirationnels et abordables », c’est à dire des produits séduisants.
En 2012, Danone a lancé un autre produit laitier adapté au marché indien au prix de 15 Rs : Lassi qui a été proposé dans les les billes de Bangalore, Hyderabad, Bombay et Pune.
La publicité Lassi de Danone en Inde
Avec cette initiative, Danone ne révolutionne certes pas son business modèle global ni le marché indien mais il démontre qu’il fait partie des rares groupes qui comprend et sait appliquer une stratégie d’inclusive business destinée au plus grand nombre. Et il n’est pas sûr que les grands goupes occidentaux soit nombreux à être capable d’évoluer sur ce marché BoP dans les années à venir.
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